DBDC - Bois de Chauffage Gironde : Chêne Durable et Local - Cestas

Aurore S.

Irrespectueux et de mauvaise foi, fuyez !
J’ai pris rdv avec le monsieur début décembre pour une livraison le 19/12 à 10h. Le jour J à 9h55, il m’appelle pour me demander de décaler en début d’après midi parce que là, il pleut…. J’accepte, demande plutôt 13h que 14h ayant ma fille à récupérer à 15h30 à l’école mais il reste sur 14h.
L’heure arrive, pas de nouvelles. 14h20, j’appelle, pas de réponse. Je réitère à 14h30 puis 14h40 sans succès et finis par envoyer un message à 14h50. ⏰
15h, il rappelle enfin en me disant qu’il part charger le camion et qu’il arrive après me livrer. Il a déjà 1h de retard. Je lui rappelle mon impératif d’école et il me dit qu’il livrera après, que je n’ai qu’à aller chercher ma fille à l’école. Je lui indique que je ne suis pas disponible après et là, il me dit que ce n’est pas sa faute si, je cite, « je suis mal organisée » 😳 Je lui rappelle que ça fait 5h que nous avions rendez-vous, que j’ai perdu ma journée pour lui et qu’à priori, s’il y en a un de nous deux qui manque d’organisation, ce n’est pas moi… ce à quoi il répond que si je ne suis pas contente, il ne me livre pas. Et il me raccroche au nez, comme ça a l’air d’être son habitude quand on lit les avis… 😡
Je vous conseille plus l’entreprise Chadeau, bois de qualité, rendez-vous tenus et livreur agréable (et non, je ne travaille pas pour eux 😅)

Eric A.

À éviter !
Le site internet indique « Bois de chêne sec prêt à brûler ».
J'ai commandé « Bois de chêne sec prêt à brûler ».
J'ai payé le « Bois de chêne sec prêt à brûler » à 125€ la stère.
Ce que j'ai reçu, c'est 4 stères de bois de chauffage très humide qu'il est impossible de brûler et qui a besoin d'au moins 2 ans de plus pour sécher.
En réponse à ma plainte, le propriétaire de l'entreprise a écrit :
« J'achète des lots de bois et ne suis pas dans le bois . Je ne peux malheureusement rien faire de plus pour vous ».
Il s'agit d'une véritable escroquerie.

Gaetan C.

J’ai commandé 3 stères en octobre. La communication est bonne, la livraison se passe bien également et la quantité me semble respectée.
Malheureusement, je rejoins les commentaires négatifs vis-à-vis de la qualité du bois. En effet, la découpe n’est pas au niveau d’autres fournisseurs : certaines bûches sont beaucoup trop grosses tandis que beaucoup de petits bois de chute se glisse dans le lot. Lorsque l’on commande des bûches de chauffage, on ne commande pas du petit bois d’allumage. Les autres fournisseurs ont deux offres séparées ce qui est beaucoup plus claire.
Mais le plus gros point noir et de loin c’est le séchage du bois livré. On me promet un bois séché 18 mois, prêt à être brûlé cet hiver. Je reçois du bois humide et parfois à moitié pourri, qui ne brûle simplement pas dans mon poêle. J’ai tout essayé petite comme grosse bûche. Aucune combustion soutenue, le bois ne prend pas. Impossible de le brûler sans y mettre une autre essence que j’ai fait sécher moi-même.
Très déçu ! Je vais devoir attendre un an ou deux avant de pouvoir le brûler.

Edit suite à votre réponse : vous vous trompez de client, vous m’avez livré 3 stères en octobre, et pas plus depuis.

Denise L.

Si vous désirez du bois de chauffage de mauvaise qualité vendu par un artisan de mauvaise foi, adressez-vous à l’entreprise DBDC!
Beaucoup de résidus vendus au prix fort, certaines bûches en décomposition ( car bois très sec, dixit le vendeur), ce qui implique une combustion très rapide, bois mal coupé ( souches difficiles à ranger), bois varié très fibreux.
Pour finir, le vendeur a refusé toutes ces remarques et m’a raccroché au nez! Geste bien peu commercial !
Ce sera notre première et dernière commande !

Phil Z.

Le bois de chauffage chênes est de mauvaise qualité il est pas sec pourtant il m'a dit qu'il était sec et en plus il a mal couper, j'ai demander de le couper en 50 cm mais certains bois ne rentre pas dans ma cheminée. Je vous le recommande pas du tout.

Dominique R.

Honteux ! Deuxième année qu’on commande car satisfait du bois malgré l’oubli d’une stère l’année précédente. Livraison faite, le prix à la livraison à augmenté par rapport au prix annoncé au téléphone car c’est son ancien collaborateur que j’ai eu, plus le choix il faut payer ! On laisse le bois sécher avant de le ranger : 6,9m3 livré au lieu de 8m3. Je rappel pour le signaler et demander mon dû, on me propose une livraison qui n’aura jamais lieu, sans coup de fil ! Le responsable se déplace enfin mais sans le bois : il me traite de menteuse et me dit que je revend le bois !! Bon bois (même s’il y a beaucoup de résidus dans la livraison) mais arnaque au niveau des quantités ! Recomptez bien si vous ne voulez pas vous faire avoir ! A fuir absolument !!

Jean-Pierre L.

Livraison, qualité du bois, contact, rien à redire. Je recommande cette entreprise.

escrich C.

Je recommande vivement cette entreprise, bois de très bonne qualité, livraison rapide et quantité respectée.