Ceacom - Le Havre

Le C.

Y'a des entreprises comme ça où le but est........ de BROYER LES GENS !

Ils fonctionnents toujours en flux tendu pour faire en sorte que les gens soient toujours au maximum avec toujours la menace de te dégager.

Le concept à l'intérieur de cette boite c'est que chaque personne doit avoir le travail de DEUX personnes.

Alors c'est super chouette, peut être qu'ils font plein d'économies sur les gens.

Le problème c'est que les gens pètent un câble ultra vite

Si vous tenez plusieurs années la dedans c'est que vous êtes solides et que vous méritez mieux que cet esclavagiste moderne 🙂

Rayane O.

Tout d'abord, l'accessibilité des conseillers est souvent limitée. Les temps d'attente au téléphone peuvent être très longs, rendant les démarches frustrantes pour les clients qui ont besoin d'assistance rapidement. De plus, les réponses apportées manquent parfois de clarté et de précision, ce qui entraîne une confusion supplémentaire.

Ensuite, le manque de personnalisation dans les interactions peut donner l'impression que les clients ne sont pas réellement écoutés. Les conseillers semblent souvent suivre un script sans s'adapter aux situations spécifiques des usagers, ce qui nuit à l’expérience globale.

Enfin, des problèmes récurrents dans la gestion des dossiers, comme des erreurs de facturation ou des retards dans le traitement des demandes, ajoutent à l'insatisfaction. Ces lacunes peuvent entraîner des désagréments importants pour les clients, qui se sentent délaissés par un service qui ne répond pas à leurs attentes.

pierre A.

Définition de  « l’exploitation de l’homme par l’homme ».
Une honte absolue, une simulation réaliste de la vie en Corée du Nord.

thorfinn T.

Je mets une étoile, car je ne peux rien laisser de vide. 100% des avis positifs proviennent des employés. L'entreprise est bloquée en 2000, son matériel est complètement dépassé, rempli de problèmes et lent. Beaucoup de collègues sont en burnout, mais la direction est "à l'écoute" selon certains, bien qu'en réalité, elle n'en a rien à faire. On nous fait des promesses d'embauche pour ensuite nous dire que nous ne serons pas gardés, malgré les ventes et le travail acharné que nous fournissons à l'entreprise.

Dès que l'on ose signaler un problème, on nous fait bien comprendre que nous ne sommes pas en position de donner notre avis. Tout prend du retard dans le traitement des demandes clients, et on rejette la faute sur nous, alors que le véritable problème réside dans leur équipement. Nos problèmes personnels ne sont en aucun cas pris en considération. On nous pousse même à "arnaquer" les clients juste pour réaliser des ventes. Par exemple, lorsque le client ne dispose ni d'une adresse e-mail ni d'un numéro de téléphone, mais que l'on nous incite à générer des factures électroniques, je n'appelle pas cela une entreprise honnête.

Mimi A.

Honnêtement la seule chose que je trouve bien est qu'ils donnent leurs chances à tout le monde même si vous n'avez pas d'expérience dans le domaine ou si vous n'avez pas de diplôme. En revanche j'ai trouver ce travail extrêmement stressant à cause de votre chef d'équipe qui viens vous rappelez constamment de faire ceci ou cela en oubliant le côté "humain" de ce boulot et il n'hésitera pas à mal vous parlez et à vous rabaissez. Niveau salaire je n'ose même pas en parler, on m'avez croire à des salaires correct lors de ma formation mais en final je gagner presque la même chose au chômage.

J'ai préféré ne pas renouveler mon contrat car honnêtement ça était les pires mois de ma vie professionnelle

Maeva Q.

J'ai intégré ceacom en octobre 2021 et à du me mettre en arrêt en février 2022 du à ma grossesse et donc n'a pas été renouvelé. J'avais intégré la formation pour le télétravail et l'équipe de Coralie qui est une excellente formatrice et supérieure, très humaine, une expérience qui se passait bien mais j'ai dû changer d'équipe une fois la formation terminé et malheureusement mon nouveau supérieur bien qui a essayé très le plus humain possible aussi, attendant beaucoup plus de résultats pour les primes (enquête satisfaction, facture @, mensualisation), et avait la pression et du coup nous mettait la pression, j'étais beaucoup moins épanouie dans mon travail. Malheureusement entre la passion du travail qui avait disparu et mes symptômes de grossesse qui avait "ralentis ma production et le nombre d'appels" et donc on m'a fait comprendre de me mettre en arrêt pour ne pas faire descendre les chiffres et résultats de l'équipe.
Ceacom est bien si vous avez le sens de la compétition et de la vente mais moins si vous êtes quelqu'un de très humain comme moi.

Muriel R.

Cherche travail chargée de clientèle le 12 déc à 15 h 30

Onayssa S.

Très bonne entreprise ! Accueil, à l’écoute, possibilité d’évolution ! Je recommande vivement !