Carsat Hauts-de-France - Villeneuve-d'Ascq

Carsat Hauts-de-France

Une entreprise de services administratifs située à Villeneuve-d'Ascq, dans le département du Nord, en région Hauts-de-France.

Adresse : 11 Allée Vauban, 59650 Villeneuve-d'Ascq, France

Téléphone : 971103960

Site web : carsat-hdf.fr

Especialités

• Administration

Autres données d'intérêt :

• Entrée accessible en fauteuil roulant
• Parking accessible en fauteuil roulant
• Parking gratuit

Avis

Cette entreprise a 431 avis sur Google My Business.

Avis moyen : 2.2/5

👍 Avis de Carsat Hauts-de-France

Patricia

1/5

Honteux,ils prélèvent RDS et CSG sur ma retraite depuis janvier, après les avoir contactés j ai du envoyer ma feuille d impôt car je ne suis pas assujetti a ce prélèvement, feuille perdue renvoyé une deuxième fois en suivi, reçu le 4 mars mais ils continuent les prélèvements car il faut 6 mois soit disant pour régulariser le dossier, évidemment impossible de les joindre au téléphone.
Pour retenir l argent a tort ça va bien plus vite a part les pauses café et cigarettes que font ils ? C est une honte

Nynon K.

1/5

Si on pouvait mettre 0 étoile je le ferais. 2 virements envoyés sur un compte clôturé quand on leur pose la question si ils vont effectuer la régularisation sur le nouveau compte, ils nous font croire qu’ils n’ont pas eu de retour des deux virements (virement du mois d'avril et du mois de Mai, les délais bancaires ne sont pas aussi longs) on nous mène en bateau on nous répond sur la messagerie avec des messages copier coller. Une HONTE tout simplement!!!!

JOUGLET S.

1/5

Actuellement en rupture de ressources parce qu'ils sont incapables de communiquer avec Pôle Emploi , et que le service contrôle accuse plusieurs semaines de retard... sans qu'on puisse les joindre bien sûr !! n'hésitez pas à saisir le médiateur, ou alerter la presse : seule façon de faire réagir ces "agents" qui, travaillant pour la sécurité sociale, ne se soucient nullement des assurés en rupture de ressources... de plus mon interlocuteur refuse de s'identifier clairement : c'est du bonheur pour l'avocat ! Si ces personnes sont garantes du service public, alors nous n'en n'avons plus !

helene K.

1/5

quelle honte ! quand au bout de 50 fois et 30 mn d'attente vous arrivez a les avoir ils sont incapables de vous répondre ! on vous demande 10 fois les mêmes documents et on les perds ! on vous fait créer un dossier pour finalement ne rien pouvoir envoyer dessus et devoir passer par la poste .Quasiment 3 mois pour numériser et traiter un dossier , on laisse les gens sans versement durant tout ce temps, vive l'administration française !!!

Didier D.

4/5

Je suis retraité depuis un an. J'ai entrepris mes démarches lors de la dernière réforme. Malgré cette situation, mes démarches que j'avais anticipé ont été simples et j'ai pu prendre ma retraite dés qu'il en a été possible. Depuis les rentes sont versées a date et les divers documents fournis en temps.

raoul S.

1/5

un service datant du moyen-âge, les "antennes" qui répondent n'ont jamais de réponse(s); les contacter par Email est impossible et ces "gens" ne peuvent même pas vous appeler par téléphone si vous êtes en Belgique!
suite à un changement bancaire, bien que tout soit en ordre, aucun versement n'a été fait depuis juillet 2024!!!!
trois rappels et aucun suivi... bravo, quel service!

catherine D.

1/5

Je suis totalement d’accord. Ma demande de retraite fut déposée an août dernier. À ce jour je n’ai toujours pas de documents n’y évidemment de paiement j’ai beau envoyer, régulièrement des messages !! Rien ne débloque le dossier je ne comprends pas. Mais en attendant je n’ai pas de revenus .

Myla M.

1/5

Service pratiquement impossible à joindre, un seul numéro 3960 avec répondeur qui offre 36 choix du genre "vous voulez ceci ? tapez 1. Vous voulez cela ? tapez 2" etc, etc. Mais si aucune des propositions ne correspond, impossible d'avoir un conseiller en ligne. Même chose dans la messagerie, les réponses sont "toutes faites" et calibrées, et ne répondent qu'à moitié à la question réellement posée. LAMENTABLE.