Bois Environnement Énergie - Vivonne

Floriane B.

Attention ! Cette entreprise vend du bois pas prêt a brûler au moment de l'achat.
Il est sec a 70/100 et ne brûle pas.
Le bois de ma première commande était sec mais la deuxième et troisième commande pas du tout.
Je ne recommanderais plus chez eux.

Caroline D.

Première commande, bien servi. Accueil très sympa autant la secrétaire au téléphone que le patron pour notre commande du samedi matin. Nous recommandons cette entreprise et recommanderons du bois. Ne changez rien.
Merci beaucoup.

David E.

Avant de placer la commande octobre dernier je me suis rendu chez ce marchand pour me renseigner sur son service et préciser ma commande. Ça s’est bien passé mais le bois qui m’a été livré était humide (universellement plus de 35% humidité selon un mètre) et d’une identité impossible à déterminer dû aux minable condition du bois. Le bois n’était pas facile à allumer et ne dégageait pas beaucoup de chaleur. Quand j’ai téléphoné pour me plaindre - on m’a explicitement promis du bois ‘prêt à bruler’ - on m’a répondu d’une manière aggressive me défiant de me trouver un expert indépendant en bois pour établir l’identité du bois, chose impossible à réaliser pratiquement.
Quant à la quantité - 5 stères à 33 cms - aucun effort n’a été fait pour justifier ce qui m’a été livré. Cela dit ce commentaire pourrait s’appliquer à toute entreprise qui emploie une mesure de volume basé sur les bûches/rondins empilés d’une manière ordonnée (le stère) mais livré en vrac où la volume de la mème masse de bois va être forcément plus grand.

Caïs C.

Livraison de bois de « chauffage », bois complément humide (voir photos prises après 1 mois de séchage supplémentaire sous un préau totalement à l’abri et empilé sur palette) et de mauvaise qualité (essences très diverses…).
J’ai quand même téléphoné au responsable pour avoir une explication et éviter d’avoir à mettre un mauvais avis si il s’agissait d’une erreur, et la seule réponse est «c’est normal il doit encore sécher ».
En vendant du bois de chauffage avec un taux de 20% d’humidité garantie et au même prix que la concurrence, non ce n’est pas normal.
Nous déconseillons fortement cette entreprise et nous ne ferons bien évidemment plus appel à eux pour notre bois.

N S.

Professionnalisme et conseils au RDV !

Intervention de ramonage (poêle) de grande qualité. Je suis très satisfait de l'intervention qui s'est réalisée avec un souci du travail bien exécuté (protection, nettoyage .. ), des échanges instructifs sur l'utilisation de mon poêle et surtout des conseils avisés d'un professionnel sur mon installation.

Je solliciterai à nouveau cette entreprise pour mes prochaines interventions, à suivre !

Patrick B.

2ème année de livraison de 6 stères de bûches 33cm pour poêle à bois. Bûches sèches a plus de 80% . Bon relationnel du patron et je suis très satisfait de la livraison et de la prestation d'ensemble. Je recommande cette entreprise.

aurélien G.

Client depuis maintenant 2 ans bois, ramonage, plaquettes cette entreprise est très bien, toujours réactif livraison rapide efficace et toujours le petit geste qui fait plaisir au client
Je recommande 👌

samantha R.

Obligés de mettre 1 étoile. Franchement on est super déçu. Personnel pas désagréable mais vraiment pas aidant . Décharge ça au plus rapide pour lui. Ne prévient pas que le bois est trempé et qu'on ne pourra pas l'utiliser cet hiver . Arrive à 19h30 alors que la livraison était prévu entre 18h et 19h30 ... résultat on a galéré à tout ranger sous la pluie et en pleine nuit... à 2 en sachant que je suis enceinte de 7 mois . Lors de la commande ils auraient pu nous préciser beaucoup de choses sachant que j'ai prévenu que c'était une première commande suite l'installation de notre poêle. Nous ne demandions pas à ce qu'ils installent pour nous mais ah moins arriver à l'heure et appeler pour demander si on voulait le bois alors qu'il était trempé.... nous ne recommanderons pas chez eux . Les services ne valent pas les prix ..